- Virkeområde. Disse vilkårene gjelder for enhver tjeneste som er beskrevet på siden Tjenester, og som utføres av Philippe Lognoul, selvstendig oversetter etablert i Sveits, under varemerket By SaRo.
- Pristilbud og bestilling. Enhver tjeneste forutsetter et skriftlig, bindende pristilbud, gyldig i 30 dager, som angir prisen eksklusive merverdiavgift, antall ord eller annen faktureringsenhet, leveringstiden og valgt tjeneste.
Bestillingen foreligger når kunden skriftlig godtar pristilbudet, på e-post eller ved en innkjøpsordre.
Endres dokumentet eller forespørselen etter at pristilbudet er godtatt, gis det et tilleggstilbud. - Frister. Leveringsfristen løper fra det fullstendige dokumentet er mottatt i et brukbart format og pristilbudet er godtatt.
Den angis med dato og klokkeslett.
En forsinkelse som skyldes kunden, for eksempel et ufullstendig dokument eller et sent svar på et spørsmål, forlenger fristen tilsvarende. - Levering. Oversettelsen leveres på e-post eller via den portalen kunden angir, i kildedokumentets format med mindre annet er avtalt, sammen med et leveringsnotat.
Samsvarsbekreftelse leveres på forespørsel, i signert form. - Pris og betaling. Prisene er eksklusive merverdiavgift; fakturaen inneholder ingen sveitsisk merverdiavgift, fordi oppdragstakeren er fritatt fra plikten til å registrere seg for sveitsisk merverdiavgift (artikkel 10 LTVA, den sveitsiske merverdiavgiftsloven).
Fakturaen forfaller til betaling 30 dager etter fakturadato, ved bankoverføring, i euro eller sveitsiske franc, uten kontantrabatt.
Minste fakturerte beløp er 60,00 EUR per bestilling.
Betales fakturaen ikke ved forfall, påløper lovbestemt forsinkelsesrente uten forutgående påkrav. - Konfidensialitet. Ethvert dokument som mottas, behandles fullt ut konfidensielt, på de vilkårene som er beskrevet på siden Personvern, som er en del av disse vilkårene.
- Angrerett. En forbruker bosatt i Den europeiske union kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at pristilbudet er godtatt, ved en enkel e-post.
Ber forbrukeren om at tjenesten skal begynne før denne fristen er ute, erkjenner forbrukeren at angreretten går tapt når tjenesten er fullt utført; går forbrukeren fra avtalen før dette, faktureres bare den delen som allerede er utført.
Standardskjemaet for angrerett legges ved hvert pristilbud til en privatperson. - Reklamasjoner. Enhver reklamasjon på tjenestens kvalitet fremsettes skriftlig innen 15 dager etter levering, med angivelse av de avsnittene som bestrides.
Oppdragstakeren retter kostnadsfritt det som må rettes.
En reklamasjon utsetter ikke betalingen for den delen som ikke er bestridt. - Ansvar. Oppdragstakerens ansvar er begrenset til beløpet eksklusive merverdiavgift for den aktuelle tjenesten.
Ansvaret omfatter ikke indirekte tap, tapt fortjeneste, følger av at oversettelsen brukes til andre formål enn dem som ble oppgitt ved bestillingen, eller feil som har sin opprinnelse i kildeteksten.
Disse begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og heller ikke når en ufravikelig bestemmelse utelukker dem. - Eiendomsrett. Oversettelsen blir kundens eiendom når fakturaen er betalt i sin helhet.
Oppdragstakeren beholder retten til å oppbevare det oversettelsesminnet og den terminologien som er bygd opp, utelukkende for kundens egne saker. - Lovvalg og verneting. Disse vilkårene er underlagt sveitsisk rett.
Dette lovvalget fratar ikke forbrukere den beskyttelsen de har etter de ufravikelige reglene i loven i landet der de har sitt vanlige bosted.
Verneting er ved oppdragstakerens bosted, i kantonen Vaud, med forbehold for ufravikelige vernetingsregler.
Versjon av 28. september 2026.
Disse vilkårene finnes på fransk og norsk.
Ved avvik gjelder den franske versjonen.