- Objeto. Las presentes condiciones rigen todo servicio descrito en la página Servicios y prestado por Philippe Lognoul, traductor independiente establecido en Suiza, que ejerce bajo la marca By SaRo.
- Presupuesto y encargo. Todo servicio es objeto de un presupuesto escrito, en firme, válido durante 30 días, que indica el precio sin impuestos, el recuento de palabras o la unidad de facturación, el plazo de entrega y el servicio elegido.
El encargo nace de la aceptación escrita del presupuesto, por correo electrónico o mediante orden de compra.
Toda modificación del documento o de la solicitud posterior a la aceptación da lugar a un presupuesto complementario. - Plazos. El plazo corre a partir de la recepción del documento completo, en un formato utilizable, y de la aceptación del presupuesto.
Se expresa en fecha y hora.
Un retraso imputable al cliente, como un documento incompleto o una respuesta tardía a una pregunta, lo prolonga en la misma medida. - Entrega. La traducción se entrega por correo electrónico o a través del portal que designe el cliente, en el formato del documento de origen salvo acuerdo en contrario, acompañada de una nota de entrega.
La declaración de conformidad se proporciona a petición, firmada. - Precio y pago. Los precios se entienden sin impuestos; la factura no incluye IVA suizo, al no estar el prestador sujeto al IVA suizo (artículo 10 de la LTVA, ley federal suiza del IVA).
La factura se paga a 30 días de su fecha, por transferencia, en euros o en francos suizos, sin descuento por pronto pago.
El importe mínimo facturable es de 60,00 EUR por encargo.
A falta de pago al vencimiento, se devengan los intereses de demora legales sin necesidad de requerimiento. - Confidencialidad. Todo documento recibido se trata con total confidencialidad, en las condiciones descritas en la página Confidencialidad, que forma parte de las presentes condiciones.
- Desistimiento. El consumidor o la consumidora que resida en la Unión Europea puede desistir sin indicar el motivo en los 14 días siguientes a la aceptación del presupuesto, mediante un simple correo electrónico.
Si solicita que el servicio comience antes de que termine ese plazo, reconoce que pierde este derecho una vez ejecutado íntegramente el servicio; si desiste antes, solo se factura la parte ya ejecutada.
El modelo de formulario de desistimiento se adjunta a todo presupuesto dirigido a un particular. - Reclamaciones. Toda reclamación sobre la calidad del servicio se formula por escrito en los 15 días siguientes a la entrega, indicando los pasajes impugnados.
El prestador corrige sin coste lo que deba corregirse.
Una reclamación no suspende el pago de la parte no impugnada. - Responsabilidad. La responsabilidad del prestador se limita al importe sin impuestos del servicio de que se trate.
No cubre los daños indirectos, el lucro cesante, las consecuencias de un uso de la traducción con fines distintos de los indicados en el encargo, ni los errores que tengan su origen en el texto de origen.
Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando una disposición imperativa las excluya. - Propiedad. La traducción pasa a ser propiedad del cliente con el pago íntegro de la factura.
El prestador conserva el derecho de mantener, únicamente para los expedientes del propio cliente, la memoria de traducción y la terminología creadas. - Derecho aplicable y fuero. Las presentes condiciones se rigen por el derecho suizo.
Esta elección no priva a los consumidores y las consumidoras de la protección que les garantizan las disposiciones imperativas del derecho de su residencia habitual.
El fuero es el del domicilio del prestador, en el cantón de Vaud, sin perjuicio de los fueros imperativos.
Versión de 28 de septiembre de 2026.
Estas condiciones existen en francés y en español.
En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.