- Tillämpningsområde. Dessa villkor gäller för varje tjänst som beskrivs på sidan Tjänster och som utförs av Philippe Lognoul, egenföretagande översättare verksam i Schweiz under varumärket By SaRo.
- Offert och beställning. Varje tjänst föregås av en skriftlig offert till fast pris, giltig i 30 dagar, som anger priset exklusive moms, antalet ord eller annan debiteringsenhet, leveranstiden och vald tjänst.
Beställningen är bindande när kunden skriftligen godtar offerten, per e-post eller genom en inköpsorder.
Ändras dokumentet eller förfrågan efter godkännandet lämnas en kompletterande offert. - Leveranstid. Leveranstiden räknas från det att det fullständiga dokumentet har tagits emot i ett användbart format och offerten har godtagits.
Den anges med datum och klockslag.
En försening som beror på kunden, till exempel ett ofullständigt dokument eller ett sent svar på en fråga, förlänger leveranstiden i motsvarande mån. - Leverans. Översättningen levereras per e-post eller via den portal som kunden anvisar, i källdokumentets format om inget annat har avtalats, tillsammans med en leveransanteckning.
Intyg om överensstämmelse lämnas på begäran, i undertecknad form. - Pris och betalning. Priserna anges exklusive moms; fakturan innehåller ingen schweizisk moms, eftersom uppdragstagaren är befriad från skattskyldighet för schweizisk moms (artikel 10 LTVA, den schweiziska mervärdesskattelagen).
Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum, genom banköverföring, i euro eller schweizerfranc, utan kassarabatt.
Lägsta fakturerade belopp är 60,00 EUR per beställning.
Om betalning inte sker på förfallodagen löper lagstadgad dröjsmålsränta utan att någon påminnelse krävs. - Sekretess. Varje dokument som tas emot behandlas konfidentiellt, på de villkor som beskrivs på sidan Integritet, som ingår i dessa villkor.
- Ångerrätt. En konsument som är bosatt i Europeiska unionen kan utan att ange skäl frånträda avtalet inom 14 dagar från det att offerten godtogs, genom ett enkelt e-postmeddelande.
Begär konsumenten att tjänsten ska påbörjas innan denna frist har löpt ut, godtar konsumenten att ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts helt; frånträder konsumenten avtalet dessförinnan faktureras endast den del som redan har utförts.
Standardformuläret för utövande av ångerrätten bifogas varje offert till en privatperson. - Reklamationer. Reklamation avseende tjänstens kvalitet ska framställas skriftligen inom 15 dagar från leveransen, med angivande av de avsnitt som ifrågasätts.
Uppdragstagaren rättar kostnadsfritt det som behöver rättas.
En reklamation skjuter inte upp betalningen av den del som inte ifrågasätts. - Ansvar. Uppdragstagarens ansvar är begränsat till beloppet exklusive moms för den berörda tjänsten.
Ansvaret omfattar inte indirekta skador, utebliven vinst, följder av att översättningen används för andra ändamål än dem som angavs vid beställningen eller fel som har sin grund i källtexten.
Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte heller när en tvingande bestämmelse utesluter dem. - Äganderätt. Översättningen övergår i kundens ägo när fakturan har betalats i sin helhet.
Uppdragstagaren behåller rätten att, uteslutande för kundens egna ärenden, bevara det översättningsminne och den terminologi som har byggts upp. - Tillämplig lag och behörig domstol. Dessa villkor omfattas av schweizisk lag.
Detta lagval berövar inte konsumenter det skydd som de tvingande bestämmelserna i lagen i deras hemvistland ger dem.
Behörig domstol är domstolen på uppdragstagarens hemort, i kantonen Vaud, med förbehåll för tvingande regler om behörig domstol.
Version av den 28 september 2026.
Villkoren finns på franska och svenska.
Vid skillnader mellan versionerna gäller den franska.