- Oggetto. Le presenti condizioni disciplinano ogni prestazione descritta nella pagina Servizi e fornita da Philippe Lognoul, traduttore indipendente stabilito in Svizzera, che esercita con il marchio By SaRo.
- Preventivo e ordine. Ogni prestazione è oggetto di un preventivo scritto, vincolante, valido 30 giorni, che indica il prezzo al netto delle imposte, il conteggio delle parole o l’unità di fatturazione, il termine di consegna e la prestazione scelta.
L’ordine si perfeziona con l’accettazione scritta del preventivo, per e-mail o tramite buono d’ordine.
Ogni modifica del documento o della richiesta dopo l’accettazione dà luogo a un preventivo integrativo. - Termini. Il termine decorre dal ricevimento del documento completo, in un formato utilizzabile, e dall’accettazione del preventivo.
È espresso in data e ora.
Un ritardo imputabile al cliente, come un documento incompleto o una risposta tardiva a una domanda, lo proroga di altrettanto. - Consegna. La traduzione è consegnata per e-mail o tramite il portale indicato dal cliente, nel formato del documento di partenza salvo diverso accordo, accompagnata da una nota di consegna.
L’attestazione di conformità è fornita su richiesta, in forma firmata. - Prezzo e pagamento. I prezzi si intendono al netto delle imposte; la fattura non riporta alcuna IVA svizzera, in quanto il prestatore è esentato dall’assoggettamento all’IVA svizzera (articolo 10 LIVA).
La fattura è pagabile a 30 giorni dalla sua data, tramite bonifico, in euro o in franchi svizzeri, senza sconto.
L’importo minimo fatturato è di 60,00 EUR per ordine.
In mancanza di pagamento alla scadenza, gli interessi moratori legali decorrono senza necessità di messa in mora. - Riservatezza. Ogni documento ricevuto è trattato in modo strettamente riservato, alle condizioni descritte nella pagina Riservatezza, che fa parte integrante delle presenti condizioni.
- Recesso. La consumatrice o il consumatore residente nell’Unione europea può recedere senza motivazione entro i 14 giorni successivi all’accettazione del preventivo, con una semplice e-mail.
Se chiede che la prestazione inizi prima della scadenza di tale termine, riconosce di perdere questo diritto una volta che la prestazione sia stata interamente eseguita; se recede prima, è fatturata solo la parte già eseguita.
Il modulo tipo di recesso è allegato a ogni preventivo indirizzato a un privato. - Reclami. Ogni reclamo sulla qualità della prestazione è formulato per iscritto entro 15 giorni dalla consegna, indicando i passi contestati.
Il prestatore corregge gratuitamente ciò che deve essere corretto.
Un reclamo non sospende il pagamento della parte non contestata. - Responsabilità. La responsabilità del prestatore è limitata all’importo, al netto delle imposte, della prestazione in questione.
Non copre i danni indiretti, il lucro cessante, le conseguenze di un uso della traduzione per fini diversi da quelli indicati al momento dell’ordine, né gli errori che hanno origine nel testo di partenza.
Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né quando una norma imperativa le esclude. - Proprietà. La traduzione diventa proprietà del cliente al pagamento integrale della fattura.
Il prestatore conserva il diritto di tenere, per le sole pratiche del cliente, la memoria di traduzione e la terminologia costituite. - Diritto applicabile e foro. Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero.
Questa scelta non priva le consumatrici e i consumatori della protezione loro garantita dalle norme imperative del diritto della loro residenza abituale.
Il foro è al domicilio del prestatore, nel Canton Vaud, fatti salvi i fori imperativi.
Versione del 28 settembre 2026.
Queste condizioni esistono in francese e in italiano.
In caso di divergenza, prevale la versione francese.